Hướng dẫn Mua hàng – Vận chuyển – Bảo hành sản phẩm

1. Quy trình dành cho người mua hàng

  • Bước 1: Truy cập vào trang chủ Ugreen Việt Nam và nhập tên sản phẩm cần tìm. Xem thông tin chi tiết sản phẩm và lựa chọn người bán.
  • Bước 2: Vào trang chi tiết sản phẩm, click "Đặt mua”
  • Bước 3: Vào trang giỏ hàng, điền thông tin mua hàng
  • Bước 4: Lựa chọn hình thức trả tiền và tiến hành thanh toán
  • Bước 5: Nhận hàng

2. Quy trình giao nhận, vận chuyển

  • Bước 1: Sau khi người mua đặt mua, Ugreen Việt Nam sẽ thuê một đơn vị kinh doanh dịch vụ vận chuyển thực hiện: nhận hàng của người bán và giao cho người mua.
  • Bước 2: Chuẩn bị hàng trong trạng thái chuẩn bị đóng gói/sẵn sàng đóng gói tại kho để nhân viên hãng vận chuyển đến nhận trong thời gian 1-2 ngày kể từ ngày nhận được đơn hàng. Khách hàng sẽ thanh toán phí vận chuyển ( nếu có )

3. Quy trình bảo hành/bảo trì sản phẩm

  • Người mua được hưởng chính sách bảo hành hàng hóa/dịch vụ theo chính sách bảo hành của nhà sản xuất và sẽ được thông báo khi tiến hành mua hàng
  • Trong thời gian bảo hành, người mua vận chuyển hàng hóa cần bảo hành đến địa chỉ bảo hành của Ugreen Việt Nam 81 & 152a1 Bùi thị xuận q1 tphcm